¿Quieres devolver el producto? No hay problema.
- Envianos un email a info@montsaint.es o escríbenos un WhatsApp a 623 003 663 indicando tu numero de pedido, nombre completo y producto a devolver. Si estas dentro del plazo de devolución de 15 dias desde la recepción del pedido, deberás enviar el producto que deseas devolver a la siguiente dirección: Leopoldo Werner 13 cp. 29014 Málaga , te recomendamos que utilices un método de envío con numero de seguimiento, ya que no nos responsabilizamos si se extravía, o si lo prefieres podemos gestionártelo nosotros con nuestra empresa de transporte por 4€, que te serán descontados del reembolso (Si se trata de un envío de fuera de España o de Canarias será calculado aparte según las empresas de transporte)
- El producto deberá estar en perfecto estado y sin signos evidentes de uso.
- Por razones de higiene no será posible la devolución de joyas, salvo por razones de defecto de fabricación.
En caso de que el producto sea devuelto por defecto de fabricación o envíos erróneos, el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características.
Siendo requisito indispensable, que el cliente se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción el paquete.
En este supuesto será montsaint, quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto; teniendo siempre en cuenta que todos los envios son estrictamente revisados antes de dar salida.
Para llevar a cabo cualquiera de las anteriores gestiones será necesario ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de montsaint en el siguiente correo:
