Conditions contractuelles
Les présentes conditions générales de contrat régiront les relations qui peuvent naître entre montsaint, titre : cristina ullah blanco, 26819740s adresse c / brújula nº16 3º1 29010 málaga (en avant, le prestataire) à travers le site web.
Retours et échanges
Dans le cas où l'utilisateur n'est pas conforme aux produits reçus sur leur commande, l'utilisateur, en vertu de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, aura un délai de quatorze (14) jours naturels pour retourner le / les produits que vous avez acheté.
Toutefois, l'utilisateur doit prendre en charge le coût direct de retour à montsaint, tant si le retour de la commande dans son intégralité et si vous décidez de retourner que certains des produits de la commande, le coût des ports sera proportionnelle au volume et le paiement. La société chargée de l'expédition, toujours prise en charge directement par l'utilisateur.
Vous devez remplir le formulaire de rétractation suivant (télécharger)
Il sera nécessaire la livraison du produit avec l'emballage en parfait état, que le produit et ses accessoires sont en parfait état, ainsi que le produit est emballé de sorte que sa possible détérioration pendant le transport, en raison de possibles dommages possibles. La même chose. Montsaint n'admettra pas la restitution du produit lorsque celui-ci présente des signes évidents d'utilisation.
Dans le cas où le produit est retourné par défaut de fabrication ou d'expéditions erronées, l'utilisateur aura le droit de choisir bien pour le remboursement du montant économique payé ou pour la restitution du produit par un autre de caractéristiques identiques.
Étant une exigence indispensable, que le client contacte le service clientèle dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception du colis.
Dans ce cas sera montsaint, qui sera en charge des frais d'expédition et de retour du produit ; toujours en gardant à l'esprit que tous les envois sont strictement révisés avant de donner le départ.
Pour effectuer l'un des processus ci-dessus, il sera nécessaire de contacter le service clientèle de montsaint à l'adresse suivante :
Politique d'échange : montsaint n'admet pas l'échange d'un produit acheté par l'utilisateur contre un autre offert sur le web.
Expédition
Le délai de livraison est de 48-72hrs depuis la gestion de la commande, ce délai peut être modifié en cas de jours fériés, de week-ends et de période de soldes.
Les frais de port seront gratuits pour toute la péninsule et les Baléares en utilisant les correos.
La société de transport fera deux tentatives de livraison à domicile, en plus d'envoyer un sms et d'appeler le destinataire, si le contact avec le même est impossible, la société de transport gardera le colis pendant 15 jours dans ses bureaux et si dans ces quinze le destinataire ne le récupère pas, le colis sera retourné à montsaint en cours d'exécution au destinataire défaillant avec les coûts des postes fixés par la société de transport.
Processus d'achat
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter parmi ceux proposés par montsalnt sur son site web.
Une fois que vous avez sélectionné le ou les produits que vous souhaitez acheter, vous devez appuyer sur le bouton "ajouter au panier", et le produit sera incorporé à votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à ajouter d'autres produits à votre panier.
Après la sélection des produits, un résumé apparaîtra identifiant les articles sélectionnés.
Dans le processus d'achat, vous pouvez vous identifier avec les données de votre compte utilisateur.
Enfin, vous devez choisir le système de paiement de votre commande parmi ceux proposés par montsaint sur son site web. Certaines méthodes de paiement comme paypal ne sont pas gérées par la société propriétaire de cette méthode de paiement, donc montsaint décline tout type de responsabilité pour les problèmes découlant de l'utilisation de ces systèmes ou plateformes en dehors de montsaint. Dans le cas où le paiement par carte de crédit a été sélectionné, il sera effectué par la poste de la banque. Si le paiement est effectué par d'autres moyens, il doit être fait comme indiqué.
Une fois le processus de commande terminé, montsaint vous enverra un e-mail détaillant les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas ce courriel dans les 24 heures, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@montsaint.es.
