Voulez-vous retourner le produit ? Pas de problème.
- Envoyez-nous un courriel à info@montsaint.es ou écrivez-nous un WhatsApp au 623 003 663 en indiquant votre numéro de commande, votre nom complet et le produit à retourner. Si vous êtes dans le délai de retour de 15 jours à compter de la réception de la commande, vous devez envoyer le produit que vous souhaitez retourner à l'adresse suivante : Leopoldo Werner 13 cp. 29014 Málaga , nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables si elle se perd, ou si vous préférez nous pouvons le gérer pour vous avec notre société de transport pour 4€, qui sera déduit du remboursement (S'il s'agit d'un envoi de l'extérieur de l'Espagne ou les îles Canaries sera calculé séparément en fonction des entreprises de transport).
- Le produit doit être en parfait état et sans signes évidents d'utilisation.
- Pour des raisons d'hygiène, les bijoux ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
En cas de retour du produit en raison d'un défaut de fabrication ou d'une erreur d'expédition, l'utilisateur aura le droit d'opter soit pour le remboursement du montant payé, soit pour la restitution du produit pour un autre de caractéristiques identiques.
Le client doit contacter le service clientèle dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception du colis.
Dans ce cas, ce sera montsaint, qui sera responsable des frais d'expédition ou de retour du produit ; en gardant toujours à l'esprit que tous les envois sont strictement contrôlés avant de partir.
Pour effectuer l'une des procédures ci-dessus, vous devrez contacter le service clientèle de Montsaint à l'adresse électronique suivante :
